Телефоны в Тамбове
8:00–21:00 мск +7 915 679-35-40 +7 (4752) 71-01-07
В корзине бесплатная открытка Как выглядит бесплатная
открытка?
Цветочный магазин Как заказать цветы?

Как заказать цветы?

На сайте вы можете заказать и сразу оплатить удобным способом понравившиеся цветы, также можно забрать заказ самостоятельно в магазине.

На сайте, когда просматриваете товар, нажмите кнопку «Заказать». После того, как заполните онлайн-форму, вы сможете оплатить заказ любым удобным для вас способом.

Бесплатная открытка

К заказанному букету полагается небольшая симпатичная открытка. Что в ней написать укажите при оформлении на сайте.

Свежесть цветов

Поставки цветов из российских теплиц и цветочных хозяйств Эквадора, Голландии, Северной Африки происходят 2 раза в неделю. Транспортируются и хранятся цветы в рефрижераторах и холодильниках при идеальной температуре +5 С°.

Будут ли цветы для вашего заказа?

При заказе за 10 дней мы можем выполнить любой цветочно-флористический каприз. Если же срок меньше, то мы работаем с теми цветами, которые есть в наличии.

Маловероятно, что ни в одном из четырех магазинов и на складе не будет нужных цветов. Если же такое случится, то мы приложим все усилия, чтобы создать нужную композицию.

Если необходимого цветка не нашлось, то мы заменим его на похожий и образ подарка будет сохранен. В этом случае мы предварительно свяжемся с вами.

Изменение или отмена заказа

Если вы отменяете или вносите изменения в свой заказ, оповестите нас об этом как можно раньше (лучше по телефону). Мы незамедлительно примем отмену или изменение заказанного букета, при условии, что заявка была подана до того момента, как композиция была сделана и подготовлена к доставке. Желательно сообщить об изменениях за 48 часов.

Товар не может быть отменён, если был уже собран флористом и менее, чем за 24 часа до момента доставки. Если заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость товара удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

Возврат денег

При возврате удерживается 5% от возвращаемой суммы. Это комиссия банка за перевод денег и отмену операции. Возврат осуществляется с учетом способа оплаты обратно на счет, либо другим способом.